客户简介

华南城控股有限公司是一家在香港联合交易所上市的综合商贸物流企业(股份代码：1668HK)，2002年5月在香港注册成立，是中国规划、建设、运营大型综合商贸物流中心的领航者，致力于开发建设集多个产业门类为一体的现代综合商贸物流基地。华南城业务遍布中国，迄今开发建设并运营着深圳、南宁、南昌、西安、哈尔滨、郑州、合肥、重庆等地项目。华南城以专业批发市场为本，业态涵盖仓储物流配送、综合商业、电子商务、会议展览、生活配套及综合物业管理。

2015年2月，深圳市学友软件有限公司与华南城控股有限公司(以下简称“华南城”)签订e-Learning项目战略合作协议，以LearnEasy标准版系统为基础，增加部分定制功能开发，同时集成了华南城集团的ERP系统，建设自身特色的网络学习平台，对华南城京集团旗下的多家子公司的培训学习进行统一管理，重点运用的功能模块有在线学习、在线考试、360评估、面授培训管理、课件制作等。

深圳华南城集团非常重视本项目，调拨了大批精英人才参与本项目实施。在项目启动会上，多名高层领导直接参与了项目实施的交流讨论，充分肯定企学宝的团队实施能力，对本项目实施寄予厚望。

需求痛点

1、深圳华南城集团服务培训平台要求在实现在线学习、在线考试功能的同时，通过社区化线上交流、答疑等手段实现知识问题的沉淀并提高系统的互动性，平台与YCCS系统实现学籍档案、考试成绩的集成，与邮件、短信系统实现消息集成，从而将培训平台建成深圳华南城集团服务站鉴定员、信息员共同的学习园地、培训社区。

2、通过建立覆盖深圳华南城集团客户服务培训管理主要业务范畴的、比较全面的培训管理系统，满足深圳华南城集团客户服务中心服务培训日益增长的培训、考试以及用户数量扩大的需求，以支撑不断完善的深圳华南城集团服务培训体系。实现深圳华南城集团服务站鉴定员、信息员网络培训与考试。达到节省培训费用与时间，提供培训教材，提供技术交流环境，共享维修经验以及提高服务站维修水平与服务质量等目标。

解决方案

1、 企学宝以在线培训方式代替部分面授培训，重点运用的功能模块有：在线学习、在线考试、知识地图、知道管理、移动学习、问卷管理等，打造成为具有深圳华南城集团特色的社区化学习系统，为公司员工培训发展提供全面的平台支撑。

2、企学宝e-learning网络学习平台的成功上线，实现了深圳华南城集团培训全流程线上管理，企学宝也将为深圳华南城集团创建智慧学习生态，赋能队伍发展、培养精英人才继续提供有力的科技保障。

3、建立e-Learning在线培训系统，主要面向终端店面员工的培训，店面员工在工作时间通过iPad访问系统，进行线上的学习、考试和互动。系统总注册用户数约为15000人，并发在线用户数为1000人，服务器及网络环境可搭建在公司内网或阿里云。

平台价值

企学宝e-learning网络学习系统优势：

对公司：

1、解决工学矛盾：平台支持电脑、APP、微信等多终端登陆，方便员工利用碎片化时间学习；

2、跟踪、量化、提升培训效果：平台可以实现全集团员工培训大数据的收集、分析、并对集团人才的培养提供有效的数据支持；

3、 落实隐性知识的积累和沉淀：平台充分整合集团内部和社会各领域的专业机构的课程资源，实现资源的共建共享。

对员工：

1、资源丰富：平台拥有丰富的课程资源，助力员工全方位补充知识；

2、提升能力：平台基于岗位需求帮助员工设立清晰的课程学习目标，快速提升岗位能力；

3、数据归档：平台可随时追踪员工个人学习情况、查询学习动态、参加学习记录等，学习结果一目了然。