企学宝&欧派共建经销商学习成长平台—欧派E学堂
合作背景:
欧派(OPPEIN)家居集团股份有限公司创立于1994年,一直以整体橱柜为旗舰,带动相关产业发展,包括全屋定制、衣柜、卫浴、木门、金属门窗、装甲门、家具、厨房电器、软装、整装大家居等,形成了多元化产业格局。作为国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商,欧派的全球门店突破5200多家,经销商员工超20000人。
项目一阶段:打造经销商点将与认证平台&终端用户技能提升平台
一期合作始于2013年,依托学友科技旗下企学宝培训平台开发技术,结合管理和运营手段,大规模、高效率地促进和固化学习关键行为。通过培训学习产品的加持,为欧派打造了一个经销商培训学习平台——欧派学院。
平台集成了点将、培训报名、认证考试、在线视频学习、资源中心等功能,核心流程为点将流程,用户登录平台查看讲师或课程资料,点将申请后,系统后台创建培训班,用户前端报名参加培训以及认证考试,最后结业查看培训档案。打破传统培训知识陈旧,无方法,无标准的壁垒。让新员工易成长,老员工强提升。为一线战士夯实基础,增强终端市场竞争力。
点将平台:培训师与线下课程展示平台,按培训师、课程、推荐组合多种方式点将,对点将进行审核及后期跟进管理。
认证考试:定期对经销商各岗位组织集中式认证考试,从动态组卷、智能答题、自动评卷到成绩分析,实现全流程管理。
培训报名:总部组织大型线下培训,实现全线上报名及审核管理。
点将的应用很大程度上提高了讲师线下培训效率,集团组织线下面授培训成本降低。通过企学宝学习平台,在短短半个月时间内,欧派橱柜培训部在全国组织开展了28场培训,集成家居培训部全国培训32场,参加培训人数单日最高超过400人,全国培训参加人数超一万人!
项目二阶段:实现移动端一站式服务管理,实现降本增效
即使是简单的学习项目,为了学员有较高的学习积极性,良好的学习体验,较好的培训效果,以及持续学习的意愿,培训的每一个环节都需要运营者精心设计,将高品质服务赋能整体运营战略。
为赋能终端,帮助商场增效降本,提升盈利能力,基于欧派学院(学习平台)的源码进行二次开发。自2020年3月1日起,全面推行新版本“E学堂”,新增移动端入口,加强用户粘性,让培训学习更加方便。
E学堂一共包含五大模块:
一、 学员端以学习地图为主,为学员们开启通关打怪旅程。从第一关卡开始,按课程顺序点击开始学习,学习完毕后点击我已学会,章节学习完毕后,点击继续学习直接进入下一章节。成功通关后,系统自动颁发相应通关证书,就是这么便捷,你学“废”了吗?
二、 全套精品课程,集优秀师资整理编写,内容涉及销售、设计、安装、全方位给员工答疑解惑;学员可一键收藏,利用碎片化时间学习,随时随地学习。
三、 直播平台优秀大咖零距离交流,学习先进经验;帮助终端商场完善店面的二级培训体系,放大培训效果,节约人员培养成本。
四、 添加了新闻频道优质资讯,样板商场案例实时分享。
五、 个人收藏。心水课程添加收藏,随时查看,利用碎片时间学习更高效、更便捷。
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