企业内部线上学习平台必备的几个运营思维
纵观近十年的互联网发展,企业也在疫情常态化的情况下开始把传统的培训学习转移到线上,企业内部线上学习平台该如何运营?怎么样才能让学员更喜欢学习,更愿意在平台上学习?这是不少企业构建移动学习平台后面临的难题。
怎么去做好一个企业在线学习平台的运营呢?可以通过以下方面做一些参考:
一、用户导向思维
用户导向思维指的是以用户为中心的思考方式,可以从用户需求、体验两方面进行考虑。
在企业内部线上学习平台上有两类用户:一类是平台的管理者或者运营者,如何让这类人能够便捷地发起活动,便捷地管理平台数据非常重要;第二类是拥有强烈学习刚需的学员,如何激发这类人群的学习兴趣、让大家愿意到平台上来,对平台上的内容和活动形式提出了非常高的要求。
1、在内容的设计上保证刚需、接地气,确保所有内容都是基于学员需求设计,深度嵌入业务流程,融入工作实景。
2、在形式的设计上有趣、好玩,满足非正式学习的“轻应用”特点,如文本内容尽量图表化,与时下较为流行的网络语言、活动设计与热门事件结合、降低参与门槛,如投票、问答、直播、微互动等。
二、结构化思维
企业内部线上学习平台的运营应该结合几个元素,深度挖掘细节。清楚自己想要什么,拥有什么,该怎么用,运用小而精的功能,运营出一片新天地。
三、大数据思维
大数据思维指的是采集、分析并找到数据之间的关联,提取有用信息,产生数据价值的思维。一个企业学习平台,能否智能地做好数据采集,为培训管理者进行数据分析提供最需要的数据,是判断企业学习平台是否具备大数据思维的一个最基础的依据。
四、游戏化思维
游戏化无论在企业管理还是培训学习中都得到了诸多的关注,业内也将游戏化作为未来企业培训发展的趋势之一。
关于游戏化思维在企业内部线上学习平台中的应用,建议重点去关注学习中的方式,以游戏化的思维设计一些学习培训的活动,通过游戏化学习去提升学员的积极性,不会枯燥无味,可以有效提升用户黏性。如在企业培训平台的管理上,如何让学员明确自己的学习任务,并清楚每一次的学习行为所产生的量化结果,及时做出反馈。
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