客户简介

武汉新金珠宝是一家专注于珠宝制作和销售的企业，在今年的湖北省博物馆X三楚凤2024春夏联合发布秀上，为体现荆楚融合、设计创新，发布了《荆楚多彩》与《旗袍国韵》两个篇章。其中第二篇章《旗袍国韵》就是由金步摇高定旗袍与新金珠宝联合发布，高定旗袍婉转曲线优雅温柔、工艺精湛，与新金珠宝相得益彰，二者融合，体现着东方女性柔美的气韵。

然而，由于传统的培训方式存在时间和地点限制，效率较低，不适应现代快节奏的业务需求。而新金珠宝的员工主要分为技能型和销售型人才两大类，为了提高员工的技能水平和销售能力，新金珠宝致力于通过业务、员工和文化推动长远的创新发展，采用线上培训，以更灵活、高效的方式为企业员工提供培训，人才不仅是企业的重要资源，也是公司产生核心绩效表现的关键力量。这一举措势必为新金珠宝争取更大市场份额，进而实现优化品牌竞争力的目的。

需求痛点

为了选拔出内外部优秀人才，新金珠宝的培训项目组织人员需要针对内部全员进行基础调研，对于外部人员从职场经验、教育背景到业务类型等多个维度对目标人员进行考察分析，提炼人才培养方向和人才选拔标准，综合动机意愿和业务能力进行，最后项目组根据考察结果对目标人群开展针对性培训。但培训开展过程并不顺利，主要体现在以下三个方面。

1、时间和地点受限

新金珠宝以往的培训大会需要参训员工集体到指定地点参加，但由于不同岗位员工工作安排冲突等原因，时间和地点不一定方便，导致实际培训很难落地，培训部门人员费时费力却效果不好。

2、培训内容更新难

珠宝行业设计方向和市场变化非常快，传统培训下很容易出现材料无法及时更新，跟不上行业趋势等问题。

3、培训成果无法跟踪和评估

线下培训无法实时跟踪员工的培训进度和成绩，也缺乏有效的评估机制。

解决方案

此次新金珠宝与学友科技企学宝合作搭建线上培训体系，整个培训项目在具体操作上，通过内外两个生态体系进行运营。

1、内生态

①讲师团队组建：新金珠宝的讲师团队主要通过外部课程讲师和内部专业职能人才提拔两方面组建，在岗讲师的晋升需要充分参与对应培训项目，了解课题设计并产出内容。期间培训项目组织人全程跟进，培训管理员会根据学员学习情况，提供针对性的支持和建议。一方面观察学员学习和参与状态，与讲师互通学员学习进度，在培训项目关键节点给予以积极干预和支持；另一方面，多方面优化学员学习成效，协助内部新讲师更快上手！ 

②企业内部知识沉淀：学员需学习相应的管理技能、领导力知识以及行业实际案例，通过实操作业检测学员是否应用所学内容更好地处理问题，将知识、技能实践落地。与学员一起研讨将典型案例培训场景提取编撰出来，这个过程可以有效强化学员学习能力，帮助培训内容落地转化，同时还能作为新金珠宝的知识库内容沉淀产出。 

③员工经验萃取：新金珠宝定期会通过学习平台举办微课大赛，让学员提取所学技能知识和自身经验，制作成微课或实践总结来展示和比拼，并对前三甲进行表彰和奖励。微课大赛的目的旨在帮助学员沉淀自身和企业的知识，强化技能掌握情况，同时培养学员分享知识和经验的主观能动性。

2、外生态

①人才测评：在这里，学友科技企学宝的人才优选模块主要应用于新人，新金珠宝的人才筛选流程中最重要的一环就是人才测评了，针对新进人员的测评结果不仅可以了解其优势和适岗情况，还能针对短板因材施教，提升人才适用性的同时还有效降低了员工流失率。

②师徒带教：师徒带教体系的目的是为新员工开启一段来自新金珠宝的特有学习旅程，每个师徒带教项目都会组织一次拜师仪式，塑造了一份仪式感，也让导师油然而生的一种承担培养和辅导新人的责任。项目结束后还会有一个谢师仪式的环节，重点彰显导师在其中体现的价值，让其更加愿意持续培养新学员。

③学习社区：新金珠宝在社区运营这块投入了很大精力，打造了一个非常活跃的学员交流平台，大家会定期在里边分享学习的相关讯息、兴趣爱好和行业动态等，同时，还建立了学员导师圈，管理员会分享一些学习活动，反馈学员学习动态，有经验的讲师还会帮助解决在岗讲师晋升中遇到的问题，安排不同的小组组合，增强人际交流互动。

社区还经常组织各类活动，如经验萃取中的微课大赛，培训结束后的优秀学员评选等，通过这种良性的竞争体系来激发新金人的学习斗志。

平台价值

新金珠宝与学友科技此次线上培训平台项目合作，不仅提升了学员的个人岗位技能，在跨部门协作、多维度思考、向上向下管理能力以及人际关系等方面也有着显著的提升，也为公司的发展打下了坚实的基础。

在新金珠宝整个培训项目实施过程中，企学宝平台提供了多个学习转化方案，让学员将所学知识和技能运用到实际工作场景，还提炼出属于新金珠宝专有的知识内容沉淀。另外学习平台的社区功能也大大促进了不同部门学员之间的交流与融合，扩大了学员的人际圈，有效促进了跨部门合作效率，为提升新金珠宝业绩和推动战略落地打下了坚实基础。