客户简介

美心食品有限公司（一间在香港注册成立的公司）於1956年创立，至今已发展成具规模的餐饮集团，在港澳地区、中国内地越南、柬埔寨、泰国、新加坡及马来西亚拥有超过1,700间分店。集团业务范畴广泛，包括中菜、亚洲菜、西菜、快餐、西饼、咖啡店、日式连锁餐饮及机构餐务等。集团同时提供一系列优质味美的应节食品，包括获奖无数的美心月饼。

需求痛点

美心集团最迫在眉睫的需求就是建立e-Learning在线培训系统，主要面向终端店面员工的培训，店面员工在工作时间通过iPad访问系统，进行线上的学习、考试和互动。系统总注册用户数约为12000人，并发在线用户数为1000人，服务器及网络环境需搭建在公司内网或阿里云。

解决方案

1、 在线学习：通过在线课程学员进行非实时的课程内容学习，课程内容形式支持单一的视频或文档、视频+PPT的三分屏课件、FLASH动画课件、HTML5课件等。所有课程都可通过系统上传并进行统一分类管理，实现课件跟踪、进度记录、学习次数、学习时间、成绩记录等功能。要求对课程的访问具有高度的安全性，一般情况只允许在线播放或浏览，管理员也可以通过后台设置允许学员下载。

2、在线考试：考试需有单独的题库，分类管理，具备添加、修改、删除等维护功能。题型支持单选、多选、填空、判断、问答。考试以试卷的方式呈现，题目从试题库进行动态抽取，可对试卷试题进行微调，需具备附件上传功能。学员考试作答时，有相应的监考防作弊措施，作答完考题后，系统自动进行评卷并产生成绩分数。

3、培训报名：系统提供线下面授课程的报名功能，能对目前开展的面授培训进行信息化管理，管理员通过创建面授课程并把培训结果录入到系统，数据将作为员工的培训数据归档及报表查询。

4、讲师管理：包括对讲师基本资料及授课情况的管理，学员可以讲师进行评价，并且根据评分情况在学员首页显示讲师排行。

5、交流互动：通过在线问答实现学习内容的求助，学员通过提问的方式进行相关问题的咨询，知道答案的其他学员或培训师可以进行回答。通过学习论坛实现学员间的交流互动，学员可发贴、回贴、回复等。

平台价值

学友科技以LearnEasy系统为基础，为美心集团开发部分个性化培训需求，搭建自身特色的在线学习平台，重点针对全国各地分店员工培训，以在线培训方式代替部分面授培训，重点运用的功能模块有：在线学习、在线考试、知识地图、知道管理、移动学习、问卷管理等，打造成为具有美心特色的社区化学习系统，为公司员工培训发展提供全面的平台支撑。