企业的e-Learning系统是否尽可能正常运作？哪些功能能够真正有效地帮助企业培训？一个全面的e-Learning系统的功能规划应该是什么？

e-Learning系统的功能规划，要匹配对应电子学习价值模型。电子学习价值模型与人力资源开发战略相结合，分为五个维度：在线学习，培训管理信息化，绩效支持，辅助知识管理和辅助企业文化建设。每个维度都有阶段，以实现相应的功能。

维度一：学习

学习可分为正式学习和非正式学习。支持e-Learning系统实现正式学习的功能主要分为三类：一是学习资源的应用支持功能，同时也包括支持各种课件内容格式的在线学习、灵活分配学习权限、调用学习资源、保证学习安全性等，二是对于学习活动的支持功能，移动学习系统应该要支持多种学习活动，为学生创造。创建多渠道学习渠道，帮助学生全面学习。三是优化学习体验功能，为学生设计个性化推送、互动、线下学习功能，提高学习兴趣。非正式学习主要是指通过非教学性的社会互动来学习知识的一种方式，它通过评论、表扬、问答、小组和专家搜索等在线互动功能体现在系统功能中。

维度二：培训管理

培训管理信息化的功能支持主要体现在电子学习学习系统的后端部分。根据培训要求，分为三个部分：培训信息管理，培训过程管理和培训资源管理。

培训信息管理主要用于跟踪学生的学习记录，收集学习信息，为制定培训计划提供数据支持和决策依据。根据“1SO10015：质量管理-培训指南”的科学规划功能，培训过程管理从培训需求、策划、实施、评价四个步骤进行整个过程管理和监控。最后，所有与培训相关的资源，如课件、培训老师和培训设施，都可以整合到培训资源管理中，实时掌握资源利用情况，合理配置。

维度三：绩效支持

在移动互联网时代，对员工的学习绩效支持被小编定义为“除了工作学习系统之外，学习嵌入到日常工作过程中。当在工作过程中遇到问题时，您可以立即找到知识和支持解决问题。学习和使用，以及怎么样将电子学习系统的功能转化为对员工的绩效支持？公司可以通过将线下支持迁移到线上来实现这一点，比如鼓励员工在在线平台上相互交流，允许工作问题快速解决，或者将把企业内的强人、达人放到线上，让员工得到专业的回答。

工作流程中出现的问题使员工能够随时随地找到解决方案，获得绩效支持又可以提高工作效率。

维度四：辅助知识管理

在协助企业进行知识管理的功能规划中，可以根据组织层次和员工个人层次进行规划。

组织层面的知识管理可以根据知识库管理、知识沉淀、内容共生三个维度进行设计。“知识沉淀”是通过问答、分组、评论、分享等方式实现的。通过微课上传和共享实现“内容共生”。

在知识管理功能规划过程中，很容易忽视个人的个人知识管理。做好个人知识管理可以有效地帮助员工掌握知识，巩固知识，激发学习兴趣。通过个性化学习和分类功能（如收集，订阅和备注），可以为员工提供知识管理方法，以便员工在需要时可以快速准确地在移动学习系统中找到所需的知识。所以，小编在此提醒大家，要注重员工层面的知识管理，提供良好的学习体验，为持续的电子学习学习和运作奠定基础。

维度五：协助企业文化建设

最后，电子学习系统的功能规划也应考虑协助企业文化的建设。它可以快速传递企业信息、企业价值观，并通过宣传专栏、新闻信息、问卷、推送等简单功能帮助员工了解公司，融入公司。电子学习系统不仅为员工提供了学习和增值的窗口，而且了解了公司信息的本质，提高了员工对系统的粘性，提高了系统的在线率和使用率。

相信企业的培训工作者可以从上述五个维度开始移动学习的功能规划，并且结合企业的培训痛点和需求，就可以筛选出能够有效协助企业培训的功能，然后开发全面，全面的电子学习学习系统功能规划书，让e-Learning系统成为协助企业培训的工具。