互联网时代,企业在线教育的核心业务是什么?
互联网企业凭借其技术优势,迅速抢占资本、资源、信息,为传统行业树立了榜样的同时,也带来了压力。在传统行业与互联网逐渐融合的今天,不同的行业正在与互联网相关的一切相结合,并带有一点互联网的基调。使用网络的技术、理念,似乎会给在线教育这个行业带来很大的颠覆,但事实并非如此。
互联网只是工具和手段,网络产品的解决方式和方法问题,行业核心其实还是业务本身。把互联网和传统行业结合起来,不过是用网络技术手段提高业务效率和提高效益。
在通信领域,核心业务是“联系”,就像微信改善了通信场景,降低了通信成本,增加了用户的通信互联方式。交通领域、核心业务是移动通勤,滴滴在还原和改善叫车场景、优化资源配置、提高出行效率的消费零售领域,核心业务是商品流通,还原多种商品优化打折销售场景,降低消费者购买产品的成本,提高零售商品流通效率。
当互联网开始恢复重要的业务场景并优化关键的业务流程时,我们认为这个行业已经开始有效地融合互联网,教育行业也是如此。要了解企业在线教育的核心业务,首先要了解教育领域的核心目标。教育的本质是培养,核心是培养的效果,要达到培养效果需要很多环节。
首先,传统教育行业的核心是知识传播,教师的传播课堂解惑是基本的应用场景,所以很多教育企业上线的开始是解决这些主要业务场景,无论是视频、音频类知识传播还是文档类知识传播,本质上都是在线的知识传播。教育培训企业的核心是在传授基本知识的同时,传授“应试技巧”或“学习方法”,因此教育培训的业务场景偏向于技巧的传达和训练。
目前,该领域的成熟是应用于培训考试的一个环节,一些解题软件根据考试大纲的知识点和教师讲解的解题技巧进行分类,提供专业试题的训练和评价。再次,网络教育融合了知识传播和培训的场景,服务链条较长,各个环节之间的关系越来越紧密,这也优化了企业的学习方式。
在所有行业,网络技术都完成了部分人工替代,相关流程优化在教育行业也是如此。学习方式的智能化越来越快,节约人才、提高效率成为了在线教育产品的发展方向,这也是技术与行业融合过程中的必由之路。