如何进行企业内部员工在线培训平台的内容运营?
随着数字化学习趋势的发展,很多企业建立了企业内部员工在线培训平台,但在学习平台的运行过程中,企业普遍反馈了在线学习问题。如何运营在线学习平台?今天,接下来将重点讨论平台运营中大家面临的内容运营问题,并谈谈如何进行在线学习平台的内容运营。
一、内容的定位
网络学习平台的建设是为企业的人才培养、业务发展、组织变革、人才改造等服务的,平台的定位必须以企业需求为中心。那么,企业需求究竟包括哪些?
1.组织要求:企业文化、精神、法规和战略的传达;
2.业务需求:提高业务发展绩效、提高工作能力、改变业务等在线学习平台需要把握的优先事项;
3.员工要求:注重员工发展,包括在线愿景拓展类、更加注重员工偏好等。
二、内容管理
在收集内容后,将转到下一个过程:内容管理。这直接影响内容分发模式的实施程度,从而影响内容转换效果。内容管理主要分为三个要素。
1.进行系统的梳理,为员工提供明确结构的知识途径;
2.内容上传时,给内容贴标签,可推荐适当的内容给相关人士;
3.在内容呈现形式的设计方面,不要把知识禁锢在形式上,要综合考虑内容的性质、使用场景、使用人群等,然后结合各种形式的优势特征,最大限度地提高知识。
三、内容应用
在谈内容的应用之前,为什么不先想想这个内容面向的对象是谁?毫无疑问,主要是学生和业务部门。学生和业务部门在平台上使用这些内容时,请换位思考一下,我们提供的内容是否是他们想要的。我们如何满足他们的需求?这些都是内容应用中要做的事情。
此外,内容应用需要以下战略:
第一,要包装内容。平台推送活动、学习资源、积分商品等的题目、介绍准备说明、封面应该与内容有关。
第二,内容分发战略。例如,可以根据学习者的身份提出个性化的学习资源,可以根据学习技能进行智能推荐,也可以根据学习者的个性化学习需求推送相关资源。
第三,内容的激励策略。企业内部员工在线培训平台中常用勋章、积分、证书等激励方法。例如,有偏爱学习资源的特权,有参加活动的特权,有参加优质教育学习计划的特权。