做好企业培训管理,需要掌握这三项核心技能
企业培训是企业人才管理“选留”的重要组成部分,也是留住核心员工的关键。做好企业培训管理,需要掌握这三项核心技能:
1. 开展培训需求研究
培训需求是培训工作的出发点,也是“培训形式化”问题的症结所在,关键是掌握如何进行培训需求研究:
①问卷调查:通过设计调查问卷向相关人员发放并收集资料,了解其培训需求和期望。
②访谈方式:通过与相关人员面对面交流,深入了解他们的培训需求和问题。
③观察法:通过观察相关人员的工作行为和工作环境,了解其培训需求和问题。
④工作绩效分析法:分析员工的工作绩效,找出存在的问题和培训需求。
2、盘活公司培训资源
一般来说,我们将培训资源分为三大类,即讲师资源、课程资源和机构资源。
①讲师资源:讲师可分为内部讲师和外部讲师两类。内部讲师的优点是培训贴近问题、贴近工作、成本低,而外部讲师的优点是知识和技能系统、可信度高。企业必须通过讲师认证体系管理讲师资源;
②课程资源:可分为视频资源、课件、案例库资源等;
③机构资源:机构资源包括培训导师管理系统、培训场地管理系统、培训积分管理系统等。
3、做好培训的组织实施
无论如何规划培训,要想做好培训工作,重点仍然是如何组织好培训、实施好培训。
①做好培训准备工作,包括培训时间、地点、培训对象、目的等;
②掌握训练开场技巧,如直接开场、故事开场、悬念开场等;
③掌握训练破冰者的技巧,比如利用小游戏做好破冰者的训练;
④掌握培训教学方法,如讲授法、视听法、案例法等;
⑤掌握培训结束时的技巧,如课堂测试、问答等。
企业遇到的瓶颈一旦超出了当前团队的认知问题,大家根本不理解,所以需要填补空白。这个时期的人很容易被培养和训练,因为他们没有过去的经验来影响他们的决策。组织这类型的培训,大家的积极性往往都很高,但能不能学到东西就很重要了。给他们试错的空间,及时纠正,随时调整培训标准。企业培训管理工作一半是纪律,一半是修饰,通过不断的培训,筛选、梳理出合适的人。通过培训建立信任,进而提升团队管理的有效性。大家都将拥有选择的权利,也成为更凸显个人能力的方式!